Retourneren

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem! Bij Minty's Choice & ADvice kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retour aanmelden

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@mintyschoice.nl. Vermeld hierbij je naam en je bestelnummer.

Retour sturen

  • Je bent zelf verantwoordelijk voor het aanschaffen van een verzendlabel (bijvoorbeeld via PostNL of DHL).
  • De kosten voor het verzendlabel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw gekozen vervoerder.
  • Stuur de producten goed verpakt en ongeopend terug in de originele verpakking.
  • Voeg de pakbon toe. Heb je deze niet meer? Een briefje met je naam en bestelnummer is ook voldoende.
  • Bewaar je verzendbewijs goed. Indien de vervoerder het pakket niet meer kan traceren, kan hiernaar worden gevraagd.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, minus €7,35 verwerkingskosten, mits het product in goede orde is ontvangen.

Belangrijk om te weten

  • Afgeprijsde producten wegens kortere houdbaarheidsdatum kunnen niet worden geretourneerd.
  • Bundels en proefpakketten kunnen alleen in hun geheel (met alle producten die tot het pakket horen) worden geretourneerd. Ook dienen alle producten die in het pakket zitten ongeopend te zijn en in de originele verpakking te zitten.
  • Producten moeten ongeopend en in originele verpakking zitten.
  • Het omruilen van producten is helaas niet mogelijk. Indien een product verkeerd is besteld, kun je deze retour sturen en een nieuw product bestellen via onze webshop.

Retouradres

Minty's Choice & Advice
Rietbaan 21D
2908LP Capelle aan den IJssel

Verkeerd of beschadigd product ontvangen?

Neem in dat geval contact met ons op via info@natuurlijkhondenvoer.com. We zoeken samen naar een passende oplossing. Retourneren is dan uiteraard gratis.

Annuleren

Heb je je toch bedacht? Geen probleem! Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan gerust contact met ons op. We zullen er alles aan doen om je bestelling tegen te houden. Is je bestelling al verzonden? Je kunt in dat geval je pakketje retour aanmelden en weer terugsturen naar ons.

Vragen?

Heeft u vragen betreft de verzendmethoden, of wilt u een verzending aanvragen naar een ander land, stuur dan een mail naar: info@mintyschoice.nl 

We bespreken dan de mogelijkheden!